Nee, je hebt geen klantaccount nodig om te bestellen bij ons.

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen en gratis retourneren met alleen je e-mailadres. Een account is echter wel handig als je bijvoorbeeld je bestelgeschiedenis wilt inzien of dezelfde artikelen makkelijk opnieuw wilt bestellen.

Ja, zeker! Zodra je bestelling is verpakt, ontvang je een e-mail met een track & trace code. We leveren bijna alle bestellingen die op werkdagen zijn geplaatst binnen 24 uur, zodat je snel van onze artikelen kunt genieten.

Ja, we bezorgen zelfs op zaterdag! Als je je bestelling op vrijdag vóór 12:00 uur plaatst, heb je je pakket zaterdag al in huis. Bestellingen na vrijdag 12:00 uur worden dinsdag geleverd.

Wil je je bestelling aanpassen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via telefoon of e-mail. Als het nog kan, passen we je bestelling graag voor je aan.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 9:00 en 18:00 uur (behalve op feestdagen). Je kunt ons bereiken op 020 851 9960 of een email sturen naar info@beterkatoen.nl.

Zeker! Via het zakelijke formulier kun je eenvoudig een offerte aanvragen.

Bij ons ben je altijd verzekerd van de wettelijke garantie op je aankopen, wat betekent dat je kunt vertrouwen op een artikel van goed kwaliteit. Daarnaast worden sommige artikelen geleverd met een extra fabrieksgarantie, die de wettelijke garantie aanvult.

Bovendien dragen al onze producten het OEKO-keurmerk, wat garandeert dat ze vrij zijn van schadelijke stoffen.

Mocht je onverhoopt een probleem ervaren, dan werken we samen aan een passende oplossing. Dit kan een vervangend product zijn of een terugbetaling van het aankoopbedrag als vervanging niet mogelijk is. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.

Retourneren kan binnen 30 dagen helemaal gratis. We willen het retourproces zo eenvoudig en aangenaam mogelijk voor je maken. Klik hier voor de retourinstructies en zet je retourzending gemakkelijk in gang. We helpen je graag verder!